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加工中心的主要維修措施如下:
1、對(duì)加工中心維修實(shí)行保修期,在保修期內(nèi),如出現(xiàn)由技術(shù)問(wèn)題我們包修;對(duì)由于其它原因造成的問(wèn)題,我們積極協(xié)助用戶解決問(wèn)題,以保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),把事故損失降低到低限度。
2、重大設(shè)備的維修、安裝、調(diào)試,現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)由副總工程師為首的技術(shù)專(zhuān)家自帶隊(duì)上門(mén)服務(wù),以解決用戶的各種問(wèn)題。重點(diǎn)工程派駐工地代表。
3、建立設(shè)備維修檔案,加工中心定期實(shí)行設(shè)備跟蹤,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。
4、積極配合用戶搞好設(shè)備的現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行和維護(hù)管理工作,可隨時(shí)向用戶技術(shù)資料。
5、堅(jiān)持服務(wù)為先、用戶至上的原則,隨時(shí)聽(tīng)從用戶的召喚,當(dāng)需要現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí),我們保證在接到用戶通知的1小時(shí)內(nèi)給予答復(fù),在24小時(shí)內(nèi)達(dá)到現(xiàn)場(chǎng),緊急情況下以交通工具在12小時(shí)內(nèi)趕到。
6、設(shè)備達(dá)到現(xiàn)場(chǎng),雙方進(jìn)行交接。加工中心在產(chǎn)品安裝階段,我們派技術(shù)專(zhuān)家實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo);在設(shè)備調(diào)試運(yùn)行階段,我們亦派技術(shù)人員赴現(xiàn)場(chǎng)配合工作,實(shí)施對(duì)設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo);在設(shè)備調(diào)試運(yùn)行階段,我們亦派技術(shù)人員赴現(xiàn)場(chǎng)配合工作,實(shí)施對(duì)設(shè)備現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)、調(diào)試,保證設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)。